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Politique de confidentialité  
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1. Introduction 

Approche Empathique du Deuil périnatal et Accompagnement Naturel (AEDAN) accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels. 
La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, conservons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site web ou nos services. 

Cette politique est conforme aux lois applicables au Québec (Loi 25) et au Canada (LPRPDE). 

En utilisant notre site ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. 

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2. Renseignements personnels recueillis 

Nous pouvons recueillir les types de renseignements suivants : 

2.1. Renseignements fournis volontairement 

Lorsque vous : 

  • remplissez un formulaire de contact ; 

  • demandez du soutien ou un accompagnement ; 

  • vous inscrivez à un événement ou une activité ; 

  • faites un don ; 

  • devenez bénévole ou membre collaborateur ; 

  • communiquez avec nous par courriel ou autrement. 

Nous pourrions collecter : 

  • nom et prénom ; 

  • adresse courriel ; 

  • numéro de téléphone ; 

  • informations liées à une demande de soutien ; 

  • informations nécessaires pour l’accompagnement pair-à-pair ; 

  • toute information volontairement partagée. 

2.2. Renseignements technologiques 

Lorsque vous naviguez sur notre site, certains renseignements peuvent être collectés automatiquement, tels que : 

  • adresse IP ; 

  • type d’appareil et navigateur ; 

  • pages consultées ; 

  • durée de visite ; 

  • cookies (voir section 8). 

Ces données servent uniquement à des fins statistiques et d’amélioration du site. 

2.3. Renseignements financiers (si applicable) 

En cas de dons effectués via des plateformes de paiement tierces : 

  • les informations bancaires ne sont jamais traitées ni conservées par AEDAN ; 

  • elles sont gérées exclusivement par le fournisseur de paiement sécurisé. 

 

3. Finalités de la collecte 

AEDAN collecte les renseignements personnels pour les fins suivantes : 

  • fournir un soutien empathique, sécuritaire et adapté ; 

  • communiquer avec vous en lien avec vos demandes ; 

  • gérer les bénévoles et les services d’accompagnement ; 

  • envoyer des informations sur nos activités, projets ou événements (avec consentement) ; 

  • traiter les dons et contributions ; 

  • améliorer le fonctionnement de notre site web ; 

  • répondre à nos obligations légales. 

Nous ne collectons que les renseignements nécessaires et pertinents à nos activités. 

 

4. Consentement 

En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur utilisation selon cette Politique. 

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles. 

 

5. Communication et partage des renseignements 

AEDAN s’engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos renseignements personnels. 

Ils peuvent être partagés uniquement dans les situations suivantes : 

5.1. Avec vos bénévoles accompagnateurs 

Uniquement lorsque cela est nécessaire pour assurer le soutien demandé, et toujours dans un cadre strictement confidentiel. 

5.2. Fournisseurs de services 

Par exemple : 

  • plateforme de paiement (pour les dons) ; 

  • hébergeur web ; 

  • outil d’envoi d’infolettres (si applicable). 

Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos renseignements. 

5.3. Obligation légale 

Lorsqu’exigé par la loi, un mandat ou une autorité compétente. 

 

6. Conservation des renseignements 

Nous conservons les renseignements personnels : 

  • seulement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés ; 

  • conformément aux obligations légales et à nos politiques internes. 

Ils sont ensuite supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire. 

 

7. Sécurité des renseignements 

AEDAN met en place des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre : 

  • l’accès non autorisé ; 

  • la divulgation ; 

  • la perte ; 

  • le vol ; 

  • la modification ; 

  • l’utilisation abusive. 

Parmi nos mesures de sécurité : 

  • accès limité aux bénévoles et membres autorisés uniquement ; 

  • formation à la confidentialité ; 

  • transmission chiffrée via serveurs sécurisés ; 

  • mots de passe robustes et gestion contrôlée ; 

  • destruction sécurisée des données sensibles. 

Malgré nos efforts, aucun système n’est parfaitement sécuritaire. Nous nous engageons toutefois à agir rapidement en cas d’incident. 

 

8. Cookies et technologies similaires 

Notre site peut utiliser des cookies pour : 

  • améliorer la navigation et l’expérience utilisateur ; 

  • analyser le trafic ; 

  • mémoriser vos préférences. 

Vous pouvez ajuster vos paramètres de navigateur pour limiter ou bloquer les cookies. 

 

9. Droits des utilisateurs 

Conformément à la loi, vous avez droit à : 

  • accéder à vos renseignements personnels ; 

  • demander une correction ; 

  • demander la suppression lorsque permis ; 

  • retirer votre consentement ; 

  • connaître les tiers qui reçoivent vos données ; 

  • déposer une plainte auprès d’une autorité compétente. 

Pour exercer ces droits, contactez-nous (voir section 12). 

 

10. Mineurs 

Le site n’est pas destiné aux enfants de moins de 14 ans. 
Si un renseignement a été recueilli sans consentement parental, il sera supprimé dès que possible. 

 

11. Modifications à la Politique 

AEDAN peut mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. 
La date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas du document. 

En continuant d’utiliser nos services, vous acceptez les modifications. 

 

12. Contact 

Pour toute question concernant cette Politique ou la gestion de vos renseignements personnels : 

AEDAN – Approche Empathique du Deuil périnatal et Accompagnement Naturel 
✉ info@soutien-aedan.org 
 

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